سوالات متداول کاربران بفروش
شما می‌توانید پاسخ سوالات خود را در این صفحه پیدا کنید.
بفروش دقیقاً چیه و چیکار می‌کنه؟
بفروش یک ابزار هوشمند برای اتوماسیون فروش در اینستاگرام است. با دایرکت و کامنت هوشمند کمک می‌کنه بدون سایت یا تیم فروش، از طریق دایرکت و کامنت، محصولت رو معرفی کنی، سفارش بگیری، مشتری پرداختش رو انجام بده و سفارشاتت رو مدیریت کنی.
بفروش چطور به کامنت‌ها و دایرکت‌ها پاسخ میده؟
شما میتونید تعریف کنید که اگر مخاطب در دایرکت یا کامنت کلمه خاصی را برای شما ارسال کرد، یک اتوماسیون بازاریابی برای کاربر شروع به کار کنه و پیام های مختلفی در دایرکت براش ارسال بشه، این پیام ها میتونه ارسال متن، عکس، ویدئو، ویس، لینک، معرفی محصول، ثبت نام، پست‌های قبلی شما یا هرچیزی باشه.
بفروش چطور سفارش‌ها رو ثبت می‌کنه؟
وقتی مشتری در دایرکت اطلاعات مورد نیاز رو وارد می‌کنه، بفروش به‌صورت خودکار اون اطلاعات رو در پنل ذخیره می‌کنه و یه سفارش کامل برات ثبت میشه.
آیا بفروش امنه؟ به پیجم آسیبی نمی‌زنه؟
بله. ما به‌هیچ‌عنوان اطلاعات ورود یا دسترسی مستقیم به پیج اینستاگرام شما رو نمی‌گیریم. همه‌چیز کاملاً مطابق سیاست‌های اینستاگرام طراحی شده و دسترسی ما به API اینستاگرام مستقیم توسط شرکت متا که مالک اینستاگرام هست صادر شده و از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از داده‌های شما استفاده شده.
آیا می‌توانم قبل از خرید، بفروش را تست کنم؟
بله! بفروش یک دوره تست رایگان ارائه می‌دهد تا قبل از تصمیم‌گیری، امکانات آن را تجربه کنید.
آیا بفروش اطلاعات مشتری‌هام رو ذخیره می‌کنه؟
بله. هر مشتری که سفارشی ثبت کنه، اطلاعات کاملش توی پنل ذخیره میشه و بعدها می‌تونی بهش پیام بدی، پیگیری کنی یا فروش مجدد داشته باشی
آیا برای استفاده از بفروش باید سایت داشته باشم؟
نه! یکی از مزیت‌های بفروش اینه که بدون نیاز به سایت می‌تونی فروش حرفه‌ای داشته باشی. همه‌چیز داخل اینستاگرام و پنل بفروش انجام میشه
آیا از خارج از ایران هم می‌تونم بفروش رو استفاده کنم؟
بله، تفاوتی نداره که کجا باشید، از هرجای دنیا که هستید میتونید پیج اینستاگرامتون رو به بفروش وصل کنید و از امکاناتش استفاده کنید.
آیا استفاده از بفروش رایگانه؟
بله، می‌تونی با نسخه‌ی رایگان شروع کنی و از امکانات پایه استفاده کنی. اگه خواستی امکانات بیشتری فعال بشه، می‌تونی پلن حرفه‌ای رو فعال کنی.
آیا می‌تونم چند پیج رو همزمان به بفروش وصل کنم؟
در حال حاضر هر حساب کاربری با یک پیج اینستاگرام کار می‌کنه، اما امکان اضافه‌کردن چند پیج در نسخه‌های آینده در برنامه توسعه ماست.
اگه پیجم بسته یا ریپورت بشه، بفروش مسئولیت داره؟
خیر. بفروش فقط پیام‌هایی رو می‌فرسته که خودت از قبل تعیین کردی و هیچ‌گونه دسترسی مستقیم به پیج یا خلاف قوانین اینستاگرام نداره. مسئولیت پیج همیشه با کاربره.
بفروش با چه درگاه‌های پرداختی کار می‌کنه؟
ما از درگاه‌های پرداخت معتبر ایرانی پشتیبانی می‌کنیم، همچنین امکان پرداخت در محل توسط شرکت پست، امکان کارت به کارت و ثبت فیس واریزی و امکان پرداخت اقساطی رو هم داریم.
آیا می‌تونم فیلدهای سفارشی برای سفارش‌گیری تعریف کنم؟
بله. می‌تونی هر فیلدی که نیاز داری (مثلاً سایز، رنگ، آدرس، توضیح اضافه) به فرم سفارش اضافه کنی.
از کجا بدونم بفروش برام جواب میده یا نه؟
اگه در اینستاگرام فعالیت می‌کنی، روزانه دایرکت و کامنت داری و فروش داری یا می‌خوای داشته باشی، بفروش دقیقاً برای تو طراحی شده. فقط کافیه امتحانش کنی
چطور می‌توانم با بفروش شروع کنم؟
فقط کافی است در سایت بفروش ثبت‌نام کنید، پیج اینستاگرام خود را متصل کنید و با راهنمای گام‌به‌گام ما، فروش خود را در کمتر از 10 دقیقه شروع کنید!
آیا بفروش برای کسب‌وکارهای کوچک مناسب است؟
بله! بفروش برای همه کسب‌وکارها، از کوچک تا بزرگ، طراحی شده. ابزارهای ما ساده و مقرون‌به‌صرفه هستند و به رشد سریع شما کمک می‌کنند.
اگه مشتری چند محصول بخواد چی؟
فعلا فقط مشتری میتونه در هر سفارش یک کالا رو خرید کنه، اما به زودی امکان انتخاب چند محصول و سفارش یکجا برای مشتریان فراهم میشه.
امکان خروجی گرفتن از اطلاعات مشتریان وجود دارد؟
بله اطلاعات مشتریان در پنل شما ذخیره شده و امکان گرفتن خروجی اکسل از مخاطبان و سقفارشات برای شما وجود دارد.
اگر سوال دیگه‌ای داری که توی این لیست وجود نداره، می‌تونی با تیم پشتیبانی ما تماس بگیری.